Política de cancelación
Versión publicada el 12 de julio de 2026. Responsable: Sistematify (NIT 901205334), Colombia.
Planes mensuales
Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual ya pagado. No hay penalidad por terminación anticipada en modalidad mensual.
Planes anuales
El plan anual se factura por adelantado por doce (12) meses. Si solicitas cancelación antes del vencimiento, no hay reembolso proporcional salvo causa de fuerza mayor o acuerdo expreso por escrito.
Cómo cancelar
Solicita la cancelación por WhatsApp (+57 300 679 9028) o correo soporte@sistematify.com indicando el NIT o correo de la cuenta. Confirmaremos por el mismo canal.
Datos tras la cancelación
Tras la cancelación conservamos los datos el tiempo necesario para obligaciones legales y posible reactivación. Puedes solicitar exportación antes del cierre definitivo. Las demos expiradas se eliminan según la política de retención publicada.